Eutin, 12. August 2026

Online-Angebote per Klick

Bevollmächtigte können Behördengänge jetzt auch digital erledigen

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) geht den nächsten Schritt in ihrer Digitalisierungsstrategie: Mit dem Service „Vertretung online“ können bevollmächtigte Personen Dienstleistungen der BA vollständig digital für die von ihnen vertretenen Personen wahrnehmen. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen (Angehörige und Vertrauenspersonen) im Bereich der Arbeitslosenversicherung und Grundsicherung, die Kundinnen und Kunden im Behördenalltag unterstützen.

Mit diesem digitalen Service ermöglicht die BA erstmals eine vollumfängliche, gewillkürte digitale Vertretung. Sobald eine entsprechende Vollmacht inklusive der Berechtigung zum „Online-Handeln“ vorliegt, können Bevollmächtigte alle freigegebenen Online-Angebote der BA stellvertretend nutzen. Sie können beispielsweise einen Antrag auf Arbeitslosengeld online stellen, Bescheide einsehen, Postfachnachrichten versenden und Veränderungen mitteilen. Künftig sollen außerdem der Hauptantrag und die Mitwirkungssteuerung zur Nutzung durch Bevollmächtigte bereitstehen. Auch gesetzliche Vertretungen und Vertretungen durch Unternehmen werden schrittweise eingeführt.

„Digitalisierung muss den Alltag spürbar erleichtern: Durch die ‚Online-Vertretung‘ sparen wir Betroffenen und ihren Helfer*innen Zeit und Wege, indem wir erstmals eine lückenlose und rechtssichere digitale Stellvertretung ermöglichen. Damit bieten wir insbesondere den Personen, die bereits eine Vollmacht nutzen, eine zeitgemäße und effiziente Lösung für ihre tägliche Unterstützung. In der ersten Ausbaustufe konzentriert sich unser Angebot auf die Vertretung von Privatpersonen durch andere Personen“, so Markus Dusch, Chef der Agentur für Arbeit Lübeck.

Die Kunden, die aktuell bereits klassische Vollmachten nutzen, können diese bestehenden Vollmachten aktiv um den Zusatz ‚Online-Handeln‘ ergänzen. Infos zum Verfahren sowie Details zum Ablauf finden sich unter: www.arbeitsagentur.de/online-vertretungen. Hier finden Interessierte die Online-Angebote, die Bevollmächtigte ab sofort nutzen können. Auch eine Muster-Vollmacht steht zum Download bereit. Die Person, welche die Vollmacht gibt, legt diese schriftlich vor und weist sich dabei aus.

Herausgeber:                 Jobcenter Ostholstein, Janusstraße 5, 23701 Eutin

                                         Internet: www.jobcenter-ostholstein.de